Politica di spedizione

1. Area di consegna

La consegna di mobili e articoli per la casa tramite il nostro sito web è disponibile in tutta Italia.

Gli ordini vengono preparati dal nostro negozio per i clienti con indirizzo di consegna in Italia.

2. Costi di spedizione

Tutti gli ordini di mobili e articoli per la casa con consegna in Italia beneficiano della spedizione gratuita.

Non vengono applicati costi di spedizione aggiuntivi per gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.

3. Tempi di elaborazione e termine di elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 5-6 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

Gli ordini effettuati entro le 17:45 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le 17:45 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione dell’ordine inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli per la casa.

Il tempo previsto di consegna è di 9-13 giorni lavorativi dopo la spedizione.

I tempi di consegna possono variare in base ai seguenti fattori:

• Dimensioni del pacco
• Peso del mobile
• Accessibilità dell’indirizzo di consegna
• Pianificazione dei percorsi del corriere
• Condizioni del traffico in Italia

5. Imposte applicabili e importo totale

I prezzi visualizzati sul nostro sito web includono le imposte applicabili e gli altri elementi che compongono il prezzo finale dell’acquisto.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente riceve informazioni chiare relative al prezzo del prodotto, alle condizioni di consegna e all’importo totale da pagare.

L’importo mostrato nella fase finale di conferma dell’ordine corrisponde al totale complessivo che il cliente deve pagare.

6. Tracciamento della spedizione

Quando l’ordine viene affidato al corriere incaricato, il cliente riceve un’e-mail contenente un collegamento per il tracciamento della spedizione.

Lo stato della consegna può essere verificato tramite il collegamento ricevuto.

In caso di problemi relativi al tracciamento della spedizione o alla consegna del pacco, il cliente può contattarci.

7. Responsabilità e gestione degli eventi di consegna

Forniamo la merce entro il periodo di consegna indicato durante la procedura di acquisto.

Per i contratti a distanza con consumatori italiani, le informazioni relative alla consegna vengono fornite prima della conclusione del contratto secondo gli obblighi previsti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), articoli 49 e seguenti relativi alle informazioni precontrattuali nei contratti a distanza.

La consegna si considera completata quando la merce viene consegnata al cliente oppure a una persona autorizzata dal cliente a riceverla.

In caso di perdita, danno visibile o ritardo significativo durante il trasporto:

• Il cliente deve contattarci tempestivamente.
• Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere incaricato.
• Dopo aver verificato l’evento relativo alla consegna, comunicheremo al cliente una soluzione.

Se il problema di consegna è causato da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente oppure da ripetuti tentativi di consegna non riusciti:

• Prima di una nuova spedizione possono essere richiesti costi aggiuntivi di spedizione.
• L’importo richiesto corrisponderà al costo effettivo della nuova spedizione.

8. Servizio clienti

Per domande relative alla spedizione, al tracciamento della spedizione, alla cancellazione dell’ordine, al reso o alla sostituzione di un prodotto, contattarci:

E-mail: aftersales@niriaoliving.com

Telefono: +81 (905) 675 55 60

Indirizzo: 2-50-810 IWAKURACHO, IBARAKI, OSAKA 567-0871, JAPAN

Orari di servizio: Lunedì - Venerdì, dalle 09:45 alle 17:45

Area di consegna: Italia